お盆休みのお知らせ
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、休業いたします店舗がございますのでご案内させて頂きます。
下記の一覧表をご確認ください。（一覧表に掲載していない店舗につきましては通常営業しております。）
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ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
このたび、サンキューカットの新しいCMが完成しました。
これまでのサンキューカットのイメージを一新する、スタイリッシュで印象的なCMに仕上がっています。
「サンキューカットって、こんな感じなんだ！」と、これまでとは違ったサンキューカットの魅力を感じていただけるCMです。
ぜひ、多くの皆さまにご覧いただき、新しいサンキューカットを感じてください。
熊本県内一部店舗 地震に伴う臨時休業のお知らせ
いつもサンキューカットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月28日に発生した地震の影響により、一部商業施設が臨時休館となっているため、熊本県内の一部店舗を臨時休業とさせていただいております。
ご利用を予定されていたお客様には、多大なるご不便とご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
営業再開につきましては、安全が確認でき次第、順次営業を再開いたします。
最新の営業状況につきましては、ホームページにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
【臨時休業店舗】
・ゆめタウン八代店
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
このたびの地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
■はじめに
ヘアーカット専門店の「サンキューカット」をフランチャイズ展開するサン・クエスト株式会社では、従業員とお客様の人権が互いに尊重され、安心で快適な利用環境を確保するため、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定しております。
■基本方針
当社では、お客様のご意見・ご指摘には真摯にかつ誠実に向き合い対応し、万が一の事故発生時には法令等に則り適切に対処いたします。お客様による社会通念上相当な範囲を超える行為（下記の通り、但しこれに限らない）があったと判断した際は、その場の対応を中断または組織的に対応させていただく場合がございます。更に、悪質と判断できる行為等が確認された際は、しかるべき機関へ相談の上、適切な対処をさせていただきます。多くのお客様には、下記の様な事案が発生することはなく弊社のサービスをご利用いただいておりますが、カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合は、本基本方針に則り、毅然と対応いたします。
■当社が考えるカスタマーハラスメントの定義
顧客または第三者（取引先などを含む）による下記の行為をカスタマーハラスメントと判断します。
１，優越的な立場を利用した言動
２，不法行為に該当する行為、およびこれらにつながりかねない行為（不当行為）、または義務のないことや社会通念上相当な範囲を超える対応を要求する行為（不当要求）
３，上記１，２，によって社員の就業環境が害されること
■対象となる行為例
暴言、大声、侮辱、差別発言、誹謗中傷など
脅威を感じさせる言動
過剰な要求
暴行、器物損壊、その他粗暴な言動など
業務に支障を及ぼす行為（長時間拘束、複数回のクレームなど）
業務スペースへの立ち入り
社員を欺く行為
会社・社員の信用を棄損させる行為
盗撮、つきまとい、わいせつな行為、卑わいな言動、セクシャルハラスメント
上記の定義および行為例は、厚生労働省発行の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき策定しています。行為例は例示であり、カスタマーハラスメントはこれらに限定されません。
